„Wenn in unmittelbarer Nähe ein Billig-Friseur eröffnet, ist guter Rat teuer“, weiß Sebastian Mörtl von friseur-konzept.de. „Spielen Sie das Dumping-Spiel nicht mit, das Sie in den unternehmerischen Ruin treiben kann – zeigen Sie vielmehr, was Servicequalitäten sind.“
Das Thema Billigfriseur trifft nicht nur etablierte Familien-Kleinbetriebe hart und hat schon so manches Traditionsunternehmen ruiniert. Folgendes Szenario soll veranschaulichen, wie Sie sich wehren können – und was Sie tunlichst nicht mitmachen sollten:
Angenommen, in unmittelbarer Nähe Ihres Geschäfts eröffnet ein neuer Friseursalon mit einem Salon-Konzept, das Ihrem ähnelt. Mit der Ausnahme, dass seine Preise im Durchschnitt um 5 € billiger sind. Was tun Sie?
Möglichkeit 1: Sie passen die Preise auch an, diesmal 1 € billiger als Ihr neuer Konkurrent
Möglichkeit 2: Sie behalten den alten Preis
Eine schwerwiegende Entscheidung. Falls Sie sich entschlossen haben, Ihre Preise zu verändern, war das wahrscheinlich der falsche Weg. Sie werden schon bald feststellen, dass Ihr neuer Konkurrent die Preise wiederum anpassen wird und er diesmal Sie unterbieten wird. Das geht dann so weiter, bis Sie und Ihr Konkurrent Pleite gehen.
Den alten Preis zu behalten und einfach so weiter zu machen wie zuvor ist aber auch nicht der Weisheit letzter Schluss. Was Sie jetzt machen müssen, ist, Ihre beste Leistung zu zeigen. Optimale Kundenpflege, topp Beratungen, super freundliche Mitarbeiter usw. werden mehr denn je zu Ihrem Markenzeichen. Sie müssen noch mehr Leistung bringen als zuvor und sich durch Ihren Service und Ihre Arbeitsqualität von Ihrem neuen Konkurrenten abheben.
Unser Tipp: Entwickeln Sie besondere Marketingstrategien. Ihre Kunden dürfen gar nicht auf die Idee kommen, den neuen Friseursalon auszuprobieren. Sie werden schon bald bemerken, dass Ihr Konkurrent nicht lange mit diesen Dumping-Preisen durchhalten wird. Die Preise an die Konkurrenz anzupassen ist zwar in vielen Fällen hilfreich und im ersten Moment die scheinbar einfachere Lösung, aber nicht immer anzuraten. Ihr Konzept muss zu den Preisen passen. Natürlich kann in vielen Fällen eine Preisanpassung auch die richtige Entscheidung sein. Wichtig ist, dass Sie immer individuell entscheiden und vorher alles genau berechnen. Betrachten Sie auch die Möglichkeit, Ihr Salon-Konzept etwas zu verändern bzw. anzupassen.
Scheuen Sie sich nicht, professionelle Hilfe in Anspruch zu nehmen – Ihr Salon ist es wert!
Dieser Artikel wurde bereitgestellt von unserem Partner Friseur-Konzept.de
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